工商局指出，由于家具三包规定滞后，消费者退换货难以实现，退换货纠纷仍是投诉热点问题。记者走庆阳治癫痫病的医院访后发现，三包规定滞后确实是导致消费者合法权益难以维护的重要原因，但商家认为部分消费者的过度维权也是造成纠纷的原因之一。
三包规定滞后影响维权
工商局数据显示，2009年共受理家具类产品投诉823件，投诉量较2008年减少了10.83%，占全年投诉总量的3.45%。由于家具三包滞后，消费者退换货难以实现，退换货纠纷仍是投诉热点问题。
对此，北京市消费者协会投诉部主任郎丹柯表示，从市消协接手鹤壁癫痫专科医院的投诉事件来看，纠纷主要集中在以下方面：宣传与实物不符;签合同时隐去重要信息，部分销售人员将产品的执行标准、材质等内容标示不清，导致消费者无法依据合同来维护自身权益;交货时发生安装不当致家具破损等意外情况;家具环保超标。
家具三包规定滞后主要体现在以下三个方面：
环保标准缺失
记者了解到，目前执行的家具三包规定实际上是199定来处理。
材质涵盖不全
同时，记者在查阅《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称家具三包引起癫痫的原因规定)后发现，在家具产品三包期限内，规定严重的产品质量分别为木家具断榫断料、部位变形、结构松;金属家具焊接点断裂;弹簧软床垫弹簧刺出、严重塌陷、断簧;沙发结构松动、构件断裂。所述的家具只包括木家具、金属家具、弹簧软床垫、沙发几个门类，很多材质都不包含在内。
目前，家具材质包括实木(含红木)、人造板、玻璃、铁艺、塑料、癫痫大发作的护理石材等，甚至还有纸质的家具。郎丹柯介绍，在投诉案例中，有大理石茶几开裂的、贴面家具饰面板脱胶的，还有玻璃破碎等等问题，由于这些借口不退换，所以也经常产生纠纷。
部分条款滞后
在家具行业的发展和技术的进步下，家具三包规定中一些严重质量问题现在很少出现，一些规定在维护消费者合法权益方面没有太大的指导意义。郎丹柯指出，目前大多数消费者使用的是板式家具，基本不存在断榫断料的情况。记者从厂家了解到，只有部分实木家具会出现断榫断料的情况，板式家具多会因为使用过程中螺丝松动，或者轨道出问题导致家具门缝不齐等由五金件导致的质量问题，但这些不在家具三包所列严重质量事故之列。
知名卖场由于管理严格，且多有先行赔付政策，出现纠纷的频率较低，建议消费者到有保障的卖场购买家具。他表示，一方面希望相关部门能对家具三包规定进行修订，使其更有参考性，另一方面，也希望家具行业从业人员规范自身行为，使这个行业的投诉率更低。
