家居企业年末狠拼O2O 开打线上+线下营销战-
“我们的订金打9折，如果付款超过1万元，再打98折。”当记者前往广州一家欧派实体店时，销售人员即上来推销。
事实上，临近年末，各家家居家装厂商的活动却愈发热火朝天。
“从衣柜等家具上说，最火的时间是10月、11月和12月份。我们其实对客户群是有划分的，10月份和11月份的活动，针对的客户群体是不一样的。10月份索菲亚针对高端客户进行了一场活动，11月份则针对刚需，我们12月份还有活动。”索菲亚营销中心副总经理、电商总经理周文明表示。
与此同时，家居家装O2O厂商活动也在频频推广中。比如，齐家网的“厨房节”“双旦活动”等。
“临近年底的用户基本上是处于装修收工期或者装修筹备期，所以我们也是在引导用户要做好装修前的准备工作，为后期的装修打好基础。”齐家网相关人士对记者表示。
而记者发现，对家装O2O厂商来说，很多是线上和线下联合的活动。在这其中，关键点之一就是支付方式的摸索与推进。
线上+线下
今年年末，对于家装家居厂商来说，并不“冷”。除上述企业外，尚品宅配、家装E站等，都在年末进行相应的销售活动。甚至有的企业是多个活动同时进行。以齐家网为例，齐家网的年末活动包括“厨房节”“安住产品免费试用”“双旦活动”等等。
而本报记者发现，对于家居家装O2O厂商来说，这些活动大体上是以“线上+线下”同时进行的。以齐家网的厨陕西中际医院电话62668115房节为例，齐家网称：“活动期间……若齐家商城不是最低价，经网站核实，举报成功后网站会对被举报的商家做出相关处罚，让商家进行调价，并对举报的网友进行差价的双倍返还。”
齐家网相关人士表示，此次活动针对新客户、老客户都有。“齐家的客户群很大一部分是靠齐家的口碑进行传播的，所以我们的客户群比较稳定，同时也占据了上海市场的很大的比重。”
而这种O2O模式，以实体为主天津治癫痫哪家医院好些呢的索菲亚也在活动中进行推广。比如，索菲亚在天猫旗舰店推出的“欢乐周末购&rdqu成都癫痫病医院哪家最好o;活动，即为“网上领券，门店体验”的活动。
这一活动的体验流程为“网上领取优惠券——线下实体门店体验——线下订单生成——手机淘宝扫描订单——付款享受优惠券”。很明显，这一流程是希望利用优惠的手段将网上的客户，引入到网成都最好的癫痫病医院下的实体店中。
向线下蔓延
分期付款、注重售后点评、货比三家、提供免费设计……尽管艰难，这些网络上的新模式，却正在家居家装行业中蔓延。
“现在有好几个网站，都可以免费出设计图，然后再进行装修。”一位刚刚装修完成的人士透露，“有设计图和没有设计图，毕竟是不一样的。”
“免费设计”这一支付模式的改变，已经成为多家家装O2O厂商的宣传口号。比如，在近期尚品宅配在天猫的官网上，就在主推免费设计的宣传。
而实体店中的销售模式，也开始逐步改变。
记者拿到一份欧派家居的产品订购服务标准流程和一份宣传单中，也将“免费上门全屋家装设计、橱柜衣柜量尺服务”作为宣传的重点。
据上述标准流程显示，首先是“签订预订单、交纳预定金”;其次是“设计师初尺”，即丈量所需面积，与客户探讨设计方案并提供施工建议;再次是“设计师做方案”;最后是“复尺，签订合同”。在方案确定后，重新丈量，并按照设计图纸及复尺数据算报价。在这一步，才根据报价签订合同，并交纳合同尾款。
最终，无论是“免费大餐”抑或是支付方式的改革，这些厂商PK的是客户的体验。“便捷”是很多家居家装O2O厂商提到的重点。
“商家借助齐家钱包和齐家的业务系统，能够更快、更好地响应服务用户，真正做到了在一个传统行业中，充分利用到了互联网/移动互联网和O2O相关的技术与理念。”郑文军说。
他表示：“在适当的时候，齐家钱包也将向O2O服务业内的其他领域拓展。”
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